• 您的位置 首页 > 维修售后
  • 售后三日回访话术

  • 作者:  来源:本站  日期:2019-01-09 04:53:29
  •   售后三日回访话术_经管营销_专业资料。售后 3 天回访话术 您好,请问是**先生/小姐吗?我是嘉峪关良志长安福特 您好,请问是**先生/小姐吗?我是嘉峪关良志长安福特 4S 店的 **先生 嘉峪关良志 客服专员**,根据我们系统显示, 号

      售后 3 天回访话术 您好,请问是**先生/小姐吗?我是嘉峪关良志长安福特 您好,请问是**先生/小姐吗?我是嘉峪关良志长安福特 4S 店的 **先生 嘉峪关良志 客服专员**,根据我们系统显示, 号做过保养/维修, 客服专员**,根据我们系统显示,您的爱车在 X 号做过保养/维修, ** 可以耽误您几分钟做一下回访吗? 可以耽误您几分钟做一下回访吗? 1、 2、 现在车子使用情况还好吗? 请问您对这次保养/维修的总体感受如何?如果用完全满意、 满意、不满意选择的线、 您到我们售后部时,服务专员是否主动及时的接待了您? 服务专员是否将费用解析清楚? 服务专员是否向您展示了旧件? 我们是否在承诺的时间内交车? 我们是否一次性将您的爱车保养/维修好? 请你对服务专员的服务态度和专业水品做出一个评价?如果 用完全满意、满意、不满意选择的线、 请问您本次保养/维修是否预约过?本次预约服务给您带来的 便利是否完全满意 10、 为了更好的为您服务,请问您能给我们提点意见吗? 再次感谢您的支持,以后您在用车过程中遇到任何的问题,请 您随时拨打我们的服务热线 ,我们会尽快为您进行 解决。如果您接到我们总部的回访电话,请您替我们美言几句,并 回答完全满意,谢谢。最后祝您用车愉快再见!

  • ad
  • 上一篇:4S店客服回访话术
    下一篇:淘宝客服电话回访客户话术